มีคำถามเรื่องบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรืออยากสอบถามเกี่ยวกับผลบอลและการเดิมพัน — ทีมงาน 788pg รับเรื่องผ่านหลายช่องทาง เข้าถึงได้จากมือถือได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรอนาน
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาล็อกอิน ยืนยันตัวตน หรือสอบถามขั้นตอนถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านแชทสดบนหน้าเว็บ และสามารถส่งข้อความมาได้โดยตรง สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แนะนำให้แนบสลิปมาด้วยเพื่อให้ทีมช่วยได้เร็วขึ้น คุณในสุราษฎร์ธานีหรือต่างจังหวัดก็ติดต่อผ่านมือถือได้เหมือนกัน ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ก็ไม่เป็นไร ทีมงานรับภาษาไทยและพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ
788pg ดูแลทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและการติดต่อด้วยทีมงานที่รู้จักระบบการชำระเงินในประเทศจริง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกการสอบถามได้รับการบันทึกและติดตามจนปิดเคส ไม่ปล่อยให้คาอยู่กลางทาง การรักษาความปลอดภัยบัญชีใช้ระบบยืนยันตัวตนและ SSL ตลอดทุกการเชื่อมต่อ
ซัพพอร์ตของเราเข้าใจขั้นตอน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จึงแก้ไขปัญหาการโอนเงินได้ตรงจุดโดยไม่ต้องอธิบายซ้ำ
ทุกคำถามที่ส่งมามีหมายเลขอ้างอิง ทีมงานอัปเดตสถานะให้คุณทราบทุกขั้น ไม่ปล่อยให้เรื่องหล่นหาย
ระบบยืนยัน OTP และการเข้ารหัส SSL ปกป้องทุกการเข้าสู่ระบบและการทำรายการ ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
ไม่ว่าจะแชท อีเมล หรือโซเชียล ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทยตลอด ไม่มีคำตอบแบบสคริปต์ภาษาอังกฤษที่แปลมาไม่ถูก
ก่อนส่งคำถามหรือแจ้งปัญหา รู้จักคำที่ใช้บ่อยในระบบซัพพอร์ตของเราจะช่วยให้สื่อสารได้ตรงและรวดเร็วขึ้น แต่ละช่องทางมีวิธีรับเรื่องและระยะเวลาตอบกลับที่แตกต่างกัน เลือกให้ตรงกับความเร่งด่วนของคุณ
ช่องทางสนทนาสดกับเจ้าหน้าที่โดยตรงผ่านหน้าเว็บหรือแอป ใช้สำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันที เช่น การเข้าสู่ระบบหรือยอดเงินในบัญชี
การแจ้งปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านระบบอีเมลหรือฟอร์ม เจ้าหน้าที่จะติดตามและตอบกลับพร้อมหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะได้
KYC ย่อจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เจ้าหน้าที่อาจขอในกรณีเกี่ยวกับบัญชีหรือการถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่ใช้ตอบคำถามหลังได้รับเรื่อง Live Chat ตอบเร็วกว่า ส่วนตั๋วสนับสนุนทางอีเมลอาจใช้เวลานานกว่าตามคิว
ช่องทาง LINE ที่ใช้ส่งข้อความถึงทีมงานได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับ PromptPay หรือ Wallet
การยืนยันบัญชีเป็นขั้นตอนเริ่มต้นเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ส่วน KYC เป็นการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่หรือกรณีพิเศษ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดต่อทีมงาน วิธีส่งเรื่อง หรือขั้นตอนการรับคำตอบ ดูคำตอบที่รวบรวมจากคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดด้านล่างนี้
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต